第224章

    “以顾客为先，并不是说我们就一切都要依着顾客，顾客说什么就是什么。特别是，顾客和我们的人发生矛盾的时候，是我们的人有错，那该是道歉就道歉，该是进行一些赔偿，就得要给。”

    “但是，如果是顾客自身的问题，也不能够为了尽快了事而单纯的以处罚我们的人而作为结束。”

    很多的商场，在顾客和员工之间，是没有底线的站顾客。

    可有些顾客，就是很恶劣的存在，无事找事。

    商场这样的行为，也是在助涨这种歪风邪气。

    “在处理顾客和店员出现的纠纷，以事实为依据，讲道理，公平公正的来进行妥善处理。这对于店长的水平要求就比较高，不仅仅得要加大店员的培训，店长的培训更加要加强。”

    福乐超市给员工开出的工资，很肯定的来讲，是很不错的。

    工资绝对的在社会平均工资水平之上。

    想要让人把活给干好，给的工资一定要不错，让人舍不得失去这份工作。

    越是舍不得，就越是会珍惜。

    珍惜了，自然就会好好的对待。

    赵法海点头表示记下：“这点，在下次的店长培训上面，我重点的讲。”

    陈元庆：“之后要不断的开新店，储备干部得要做好。不要因为扩张速度过快，然后管理上面出现问题。如果是这样的话，那么我宁可放缓扩张，也是要把管理给搞好。”

    超市说白了是服务行业。

    福乐超市在市场上面立足，就靠三样：质量、服务和价格！

    质量检测这块，现在福乐超市还并没有给建立起来。

    但是接下来，福乐超市就会建自己的质量检测中心。

    会要求商家在包装上面标注原料以及添加剂。

    还会出台自己的标准，哪一些添加剂是不能够往食品、日化里面进行添加。

    当然，现在这些，都还只是陈元庆的想法，和赵法海商讨之后，只还存在纸面上。

    有的时候，存在纸面上的东西，对于一家企业来讲，也是很重要的。

    有一句叫做理论指导实践！

    企业就怕对未来的发展产生迷茫，不知道该往哪个方向进行努力。

    在三十年后，大量的超市关门闭店。

    但是也有的超市依旧生意火爆，比如说胖来东。

    陈元庆的打算，在前期的时候，福乐超市保持商品的高利润。

    等到福乐超市的店铺数量足够多的时候，比如说已经开了几千家门店，遍及全国各地。

    在这个时候，就可以开始玩薄利多销。

    通过丰富的商品和低价策略，来吸引大量的消费者过来购物。

    一家门店一年赚几百万，几千家门店加起来，一年也是有几十亿上百亿的利润。

    而且，玩这种薄利多销策略，能够将其他的超市给挤出市场。

    市场上面少了竞争对手，那么自然就是自己赚得更多。

    当然了，福乐超市得要坚持自持物业这点。

    很多店铺做不下去，很重要的原因，就是租金过高。

    看过超市这边，陈元庆自然是得要去看仓库。

    福乐贸易的新仓库此时已经投入了使用，仓库临近港口和火车站，陆地交通也是很便捷。

    这个仓库不仅仅会供应渝州市区，也是会供应周边。

    仓库里面自然是堆满了货物，这些全部都是福乐贸易花费现金从各个生产企业采购来的。

    面对福乐贸易的现金采购，各家工厂自然没有不卖的道理。

    现在刚是合作，商品采购得要付现金。

    等到合作次数的多了，就是可以开始谈按季度进行付款。

    如此，福乐贸易不付钱拿到了货，等到货卖掉，再是给钱。

    这样子，对于福乐贸易的资金压力就将会没有了。

    专心拿着赚来的钱不断开店就可以。

    现在超市的竞争小，开上一家就能够火上一家。

    尽快的把市场给抢占下来。

    年前，在渝州还会有5家店开业，覆盖到整个市区。

    都是营业面积过一千五百平的超市，有两家大的超市，营业面积更是达到了两千平。

    陈元庆心心念念的仓储式旗舰超市，自然也是要搞的。

    福乐贸易已经拿下了一块地，准备进行修建。

    福乐贸易靠着卖酒赚的钱，都是要给砸到福乐超市上面了。

    等到陈元庆回到家，时间已经是下午。

    周楚欣已经在家，戴着围裙正在做饭，难得的今天亲自下厨。

    “怎么回来得这么早？”

    “学校没有什么事，自然就回来得早。”

    周楚欣现在学陈元庆，就大事上自己拍板，把各种琐事的事情交给副校长们去做。

    北辰附中有两位副校长，一位管教学，一位管行政后勤。

    陈元庆进到厨房瞅了下，今个做炖菜。

    “妈和孩子呢？”

    “去楼下了，你没瞅见啊？”

    陈元庆：“我就直接上楼了，没注意。”

    大概在儿童乐园区，一边看着孩子，一边是和人聊天。

    儿童乐园区有滑梯、跷跷板、摇马、秋千……

    那一块地方，小区里面几岁的小孩，基本上都在那。

    至于说大上些的孩子，男孩就去打篮球，女孩跳皮筋、打羽毛球。

    一些女孩，还会织毛衣。

    织毛衣属于现在女性的必备技能。

    还有就是做衣服。

    有老人，在小区里面自己纳鞋底做布鞋。

    胶鞋、劳保鞋、皮鞋什么的，都是有的卖。

    手工布鞋在此时，还真的很少见到有人卖。

    陈元庆倒是觉得挺好，有市井生活气息。

    “去超市看了，觉得怎么样？”

    陈元庆：“问题还是不少，以后慢慢的改进。”

    问题不少么？

    周楚欣很想要说陈元庆的要求太高。

    她可是去超市看过的，人潮如织。

    看来陈元庆的事业，又是取得了一次成功。

    “现在福乐超市可是整个渝州的最大热点，大家都是在聊。”

    陈元庆：“没有这么夸张吧！”

    周楚欣盖上锅盖，接下来，就是慢慢炖了。

    “当然是有了，就我所知，小区里面，有人专门的搭着公交车去福乐超市买东西。说福乐超市的东西便宜，划算得很。”

    如果买得比较多，的确是可以去福乐超市。

    陈元庆想到今天在超市里面所见，有人是去超市专门买东西的，也是有人去超市就去看热闹，体验一下超市到底是什么样。

    “蜀川电视台，都是播了福乐超市。”

    超市在未来，属于司空见惯的事物，而在此时，却属于稀罕物！